Service Selling: Glückliche Kunden, erfolgreicher Verkauf, florierendes Unternehmen

Service Selling: Glückliche Kunden, erfolgreicher Verkauf, florierendes Unternehmen

Die Kundin kauft bei einem Verkäufer, weil sie ihn mag und weil sie ihm sein Vertrauen schenkt. Wie Du als Verkaufsmitarbeiter diese Kundenbeziehung aufbauen kannst, ohne Dich anzubiedern oder den Kunden zu manipulieren, lernst Du in diesem Training.

Die Kunst dabei: das Ziel genau kennen, mit großer Leichtigkeit und Freude mit dem Kunden in Kontakt treten und herausfinden, was er wirklich möchte.

Service Selling bedeutet, so zu verkaufen, dass alle Beteiligten davon profitieren und langfristig glücklich sind. Der Kunde, der Verkäufer und das Unternehmen. Jeder kann auf seine Art ein guter Verkäufer werden. In diesem Training lernst Du, wie Du dieser erfolgreiche Verkäufer werden kannst, ohne Dich anzubiedern oder den Kunden zu manipulieren.

Wer hat sie nicht? Vorurteile über Verkäufer. Das ändert sich, wenn Du erlebst, wie es sich anfühlt, dem Kunden die Lösung seines Problems anzubieten. Wenn Du spürst, wieviel Freude es macht, mit Kunden wirklich in Verbindung zu sein und dadurch erfolgreich zu werden. Das hat bisher jeden Teilnehmer überzeugt. Danach möchtest Du selbst eine gute und erfolgreiche Verkäuferin sein. Verkaufen ist Service am Kunden, und wir alle lieben Menschen, die für uns im Service sind und uns das Leben leichter machen. Wenn Du dieses Selbstverständnis entwickelst, gelingt Dir der Durchbruch!

• Innere Barrieren überwinden und durchstarten
• Neue Kunden gewinnen und langfristig binden
• Mit Spaß und Freude verkaufen

Beschreibung:          
Service Selling bedeutet, so zu verkaufen, dass alle Beteiligten davon profitieren und langfristig glücklich sind. Der Kunde, der Verkäufer und das Unternehmen. Jeder kann auf seine Art ein guter Verkäufer werden. In diesem Training lernst Du, wie Du dieser erfolgreiche Verkäufer werden kannst, ohne Dich anzubiedern oder den Kunden zu manipulieren.

Schwerpunkte:        
Das Prinzip „Service Selling“, Verkaufspsychologie, Selbstreflektion über eigene Bedenken und Widerstände, Erkenntnisse durch praktische Übungen.

Für wen geeignet:    
Für Menschen, die in Verkaufs- und Vertriebspositionen tätig sind und selbstständige Unternehmer, die ihre Produkte, Leistungen und Ideen besser verkaufen möchten.

Dauer:    

Ein Training konzipiere ich individuell nach Bedarf, Teamgröße und Aufgabenstellung. Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass Lernen und Entwicklung nicht durch Wissen, sondern durch Wiederholung, Vertiefung und Training nachhaltige Ergebnisse erzielt. Deshalb biete ich keine
einmaligen Trainings an, sondern arbeite mit mehrteiligen, vertiefenden und begleitenden Trainings. Nach einem ausführlichen Gespräch mit dem Auftraggeber erhält dieser ein unverbindliches Angebot.

Ablauf:                      
Individuell nach Angebot und Absprache für 6 bis 12 Teilnehmer.

Ergebnisse:               
Hochmotivierte Teilnehmer, die den Spaß und die Freude am Verkaufen entdeckt haben. Weil sie jetzt verstehen, wann und wie der Verkaufsprozess für den Kunden einen Service darstellt und keine lästige Auseinandersetzung mit einem Verkaufsmitarbeiter. Zitat eines Teilnehmers nach dem Training: „Ich würde jetzt direkt am liebsten in den Betrieb fahren, um mit dem nächsten Kunden zu sprechen, um das Gelernte sofort anzuwenden.“